Mon programme fidélité

À chaque achat, Linvosges vous offre des points Fidélité qui vous permettent de choisir des cadeaux.
- 15 euros d'achats facturés* = 1 point Fidélité (*hors frais de mise à disposition.)
- À partir de 15 points, vous pouvez recevoir un des cadeaux Linvosges présentés sur cette page.

Le total de vos points disponibles est indiqué sur vos factures ou depuis votre compte client sur le site, dans la rubrique « Mon programme de fidélité ». Connectez-vous pour le consulter.

Consulter le règlement du programme de fidélité.

À chaque commande, vous pouvez choisir d'utiliser les points que vous avez cumulés pour obtenir un cadeau de votre choix (parmi la liste que vous retrouverez dans votre programme de fidélité) ou de conserver vos points pour recevoir un cadeau plus important plus tard.

Les points acquis au cours d'une année sont valables jusqu'à la fin de l'année suivante. Pour en savoir plus sur les modalités du Programme de fidélité Linvosges, consultez le règlement disponible sur cette page.

Dans un premier temps, connectez-vous à votre compte client. Après avoir vérifié dans votre compte ou sur votre dernière facture votre nombre de points Fidélité, il vous suffit d'ajouter le(s) cadeau(x) Fidélité de votre choix soit depuis la page « Mon programme fidélité » en cliquant sur le bouton « Je me fais plaisir » ou depuis votre panier en cliquant sur « Choisir mon cadeau »
Si l'un de nos cadeaux venait à manquer, nous vous offririons un cadeau d'une valeur similaire.

Après l'obtention du cadeau de votre choix, vous recommencez à cumuler vos points en conservant ceux que vous n'avez pas utilisés.

La participation au programme Fidélité implique, de la part du participant, l'acceptation pleine et entière du règlement, disponible sur cette page.

Vous allez créer un compte client : lors de la création de votre compte, n’oubliez pas de cocher la case en face de la phrase « Je souhaite adhérer ou j'adhère déjà au programme de fidélité pour cumuler des points et bénéficier de cadeaux exclusifs ! »

Vous avez déjà un compte client : connectez-vous à votre compte et rendez-vous dans la rubrique « Mes informations ». Dans « Vos avantages clients », la case en face de « Je souhaite adhérer ou j'adhère déjà au programme de fidélité pour cumuler des points et bénéficier de cadeaux exclusifs ! » devrait être cochée. Si elle ne l’est pas, vous n’avez pas rejoint le programme de fidélité. Il vous suffit de cocher cette case et de valider pour le rejoindre.

Vous pouvez retrouver notre offre de parrainage en fin de votre catalogue papier via le feuillet « Devenez ambassadeur Linvosges ».

Vous souhaitez devenir AMBASSADEUR LINVOSGES ? Feuilletez notre catalogue ou visitez notre site avec un ou une ami(e) (il/elle pourra bénéficier d’une remise exceptionnelle), aidez-le/la à passer sa première commande en remplissant le bon de commande parrainage « Devenez ambassadeur Linvosges » que vous trouverez en fin de catalogue ou en nous appelant au 0 892 688 813 (0.40€/min + prix d’un appel local variable suivant opérateur) et en précisant le code avantage en lien.

N’oubliez pas de préciser le cadeau que vous désirez recevoir – il vous sera livré directement à votre adresse !

Si vous avez reçu un bon d’achat en récompense de votre fidélité, vous pourrez l’utiliser en commandant par téléphone ou via un bon de commande papier.

Vous pouvez également sélectionner le paiement par chèque sur notre site internet, puis nous contacter par téléphone pour préciser que vous souhaitez utiliser un bon d’achat pour votre commande.

Nous vous invitons tout d’abord à vérifier que vous faites bien partie de notre programme de fidélité.

Pour ce faire, connectez-vous à votre compte client et rendez-vous dans la rubrique « Gérer mon compte ». Dans « Mon programme fidélité », la case en face de « Je souhaite adhérer ou j'adhère déjà au programme de fidélité pour cumuler des points et bénéficier de cadeaux exclusifs ! » devrait être cochée. Si elle ne l’est pas, vous n’avez pas rejoint le programme de fidélité. Il vous suffit de cocher cette case et de valider pour le rejoindre.

Si vous venez de passer commande, sachez que les points de fidélité se rajouteront au total de vos points à l’expédition de votre commande. Le montant de vos points de fidélité se mettra à jour à la suite. Vous trouverez par ailleurs votre nouveau total de points de fidélité sur la facture présente sur votre colis.

Si vous avez acheté sur le site mais que vous avez oublié d’adhérer au programme de fidélité, contactez le Service Client au 03 29 60 11 11 (prix d’un appel local)
Pour la Belgique : +32 (0) 2 620 00 70 (prix d’un appel local).

Vous pouvez tout à fait demander à regrouper plusieurs comptes clients. Pour cela, nous vous invitons à bien identifier les comptes que vous souhaitez fusionner et à nous contacter par email via le formulaire de contact disponible ici. Sélectionnez le type de demande « Mon numéro de client ».

Vous pouvez également nous contacter par téléphone :
- En France métropolitaine : 03 29 60 11 11 (prix d’un appel local)
- En Belgique : +32 (0) 2 620 00 70 (prix d’un appel local)
- Depuis l’étranger : 0033 329 601 111

Nous sommes joignables du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h30 à 18h

Pour consulter vos points de fidélité, connectez-vous à votre compte et rendez-vous dans la rubrique dédiée, « Mon programme fidélité ».

Si jamais votre compteur de points est à 0 alors que vous avez effectué des achats sur notre site, veuillez vérifier si vous avez bien adhéré au programme depuis la rubrique « Gérer mon compte ».